オーバーブッキング

海外航空券に関する話で、オーバーブッキングというのをご存知でしょうか。

オーバーブッキングとは、キャンセルなどで空席ができないように、事前に航空券を多めに売っておいたり、キャンセル待ちの人を乗せて満席になったあと、正規の客が来たりすると、乗れない人が出てくる現象のことです。

日本では、予約したお客が当日乗れない、なんてことはサービスの習慣上ありえないので、ほとんど起こることはありませんが、海外ではコストなどの都合上、当然のように行われています。

航空会社は、チケットを売った以上は、お客を飛行機に乗せて運ぶ義務がありますので、代替便の手配とともに、宿泊代、お詫びのポイントや補償金などをつけて、別の便に移ってくれるボランティアを募集します。

海外旅行で、出発間近におおっぴらにボランティアを募集し、列を作っている姿を見たことがあるかもしれません。

もし、時間と余裕があるならば、ボランティアを名乗り出て、補償金やもう１泊延長の旅を楽しんでみるのもいいかもしれません。